Institucional
Compliance e Integridade
Abertura
Integridade que sustenta o cuidado
O Instituto Mário Penna mantém um Programa de Integridade e Compliance voltado à promoção da ética, da transparência e da responsabilidade em todas as suas relações.
Previsto em nosso Estatuto Social, o Programa está conectado às finalidades institucionais, ao planejamento estratégico e à gestão de riscos, apoiando a prevenção, identificação e tratamento de situações que possam comprometer a integridade da Instituição, a segurança das pessoas e a confiança da sociedade.
Como funciona nosso Programa
Governança e compromisso
A liderança e as instâncias de governança apoiam o Programa e a promoção da cultura de integridade.
Código e diretrizes
Nossos valores e compromissos são traduzidos em normas que orientam decisões e comportamentos.
Riscos e controles
A integridade se conecta à gestão de riscos e aos controles dos processos institucionais.
Educação e cultura
Comunicação, orientação e capacitação fortalecem decisões éticas no dia a dia.
Canal e apuração
Relatos de possíveis irregularidades recebem tratamento confidencial, imparcial e responsável.
Monitoramento e melhoria
Aprendizados, indicadores, riscos e apurações contribuem para o aperfeiçoamento contínuo dos processos.
Precisa falar com a gente? Use o canal adequado
Canal de Denúncias
Para situações como fraude, corrupção, assédio, discriminação, favorecimento, conflito de interesses, retaliação ou outras possíveis violações éticas.
Acessar Canal de DenúnciasO relato pode ser realizado de forma anônima. As informações são tratadas com confidencialidade e não é tolerada retaliação contra quem relata de boa-fé.
Ouvidoria
Para manifestações de pacientes, familiares e usuários sobre atendimento, experiência, direitos, reclamações, sugestões e elogios.
Falar com a Ouvidoria
Comissão de Ética
O Instituto Mário Penna conta com uma Comissão de Ética responsável por atuar, dentro de suas competências, no tratamento de questões relacionadas à ética e integridade, contribuindo para a análise de relatos, recomendações e aprimoramento dos processos institucionais.
Integridade também é cuidado
Em uma instituição de saúde, integridade também significa preservar decisões técnicas responsáveis, respeitar os direitos dos pacientes, manter registros confiáveis, proteger informações e utilizar os recursos de forma adequada.
Segurança do paciente, qualidade assistencial e integridade possuem responsabilidades próprias, mas atuam de forma complementar para fortalecer um cuidado seguro, ético e humanizado.
Conteúdo institucional do Instituto Mário Penna, mantenedor do Hospital Raja. Fonte oficial: programa de Ética e Compliance no site da Rede Mário Penna.
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